Meriaktiv oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos sem uso em até 07 dias corridos, após o recebimento da compra, sem custo adicional.

Solicitação de troca ou devolução

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto basta encaminhar um e-mail, explicando os motivos da troca ou devolução, para atendimento@meriaktiv.com.br  e informe o endereço completo e telefone.

Motivos e prazos:

Arrependimento da compra

Até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto. Este deve estar com o lacre original, em perfeitas condições e sem uso.

Erro na entrega do produto

Caso você tenha recebido seu produto em desacordo com o que escolheu no momento da compra comunique imediatamente após o recebimento.

Devolução

Restituição do valor pago, conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido.

Condições do produto para troca ou devolução

O produto deve ser devolvido sem uso, lacrado e em perfeitas condições.  Os produtos devolvidos passarão por análise. Esse processo poderá levar até cinco dias úteis. Caso seja identificada violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Prazo para restituição

Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão;

Outras formas de pagamento à vista (boleto, PIX):

A restituição será feita em até três dias úteis após a conclusão do laudo técnico.

Promoções

Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a devolução, o valor considerado será aquele que foi pago pelo produto e não o seu valor original; por exemplo: se você adquiriu um item em promoção por R$ 60,00 mas seu valor original era de R$ 80,00, o valor considerado será o de R$60,00.